11月起，多個(gè)市場商戶向糧油市場辦公室反應(yīng)，交管部門查扣了他們的運(yùn)輸三輪車，對(duì)商戶、進(jìn)貨客商影響很大。一時(shí)間，客戶運(yùn)輸貨物心里都“抖忽忽”，希望市場能與主管部門接洽，三輪車如何辦理可以上路運(yùn)輸。北區(qū)也從多方面了解到交警部門對(duì)違法、沒有合法手續(xù)的三輪車的查處力度很大，有正規(guī)發(fā)票手續(xù)、購買保險(xiǎn)且在交警部門備案的三輪車可以上路不扣車。

了解這一情況后，北區(qū)依據(jù)相關(guān)部門的推薦，接洽到保險(xiǎn)公司來市場為客商辦理三輪車保險(xiǎn)，辦理保險(xiǎn)的包含了市場商戶及拿貨商販200余人。保險(xiǎn)購買完畢后，市場又為辦理保險(xiǎn)的三輪車錄入三輪車電機(jī)號(hào)，統(tǒng)一報(bào)備到社區(qū)，目前交警部門已將上報(bào)信息錄入系統(tǒng)，客戶可以去交警隊(duì)拿被扣車輛。

朝陽集團(tuán)北區(qū)主動(dòng)接洽，及客戶所急，為客戶服務(wù)的理念和做法，收獲了客戶的一片贊許。（侯乃銘）